Узнав о смерти жены, Дэвис почувствовал странное желание купить шоколадные конфеты из торгового автомата. Но когда пачка застряла, это стало катализатором его внутреннего онемения. В попытке понять отсутствие эмоций, он начал писать пространные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с погибшей супругой.
Неожиданно ответ пришёл от Карен, менеджера компании. Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность разрушать всё вокруг - разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать собственный дом по частям. Эти физические действия стали единственным способом выразить невыразимую боль.